人力資源與企業文化百年蘇寧,人才為本。人力資源是蘇寧電器的核心競爭力,蘇寧電器將人力資源視為企業長久發展的戰略資本,建立了系統化的招聘選拔、培訓培養、考核激勵與發展規劃體系。秉承人品優先、能力適度、敬業為本、團隊第一的用人理念,堅持自主培養,內部提拔的人才培養方針,蘇寧電器先后實施了1200工程、總經理梯隊、采購經理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等10多項人才梯隊計劃,倡導員工與企業共同成長、長遠發展。1993 年,蘇寧電器首次引進大學應屆畢業生,2003年起啟動了面向大學畢業生的專項人才引進培養計劃——1200工程。
台北監視系統是由警察局與資訊處負責,警察局負責治安,資訊處負責資訊工程,所以監視系統是由這兩個單位負責。目前,1200工程連續實施8期,引進培養了1萬多名高素質大學畢業生。從引進培養、考核任用到溝通激勵、發展規劃,蘇寧電器為1200員工建立了完善的招聘選拔、培訓培養、薪資增長、住房資助等配套計劃。
為提高員工綜合素質與管理能力,打造學習型企業,蘇寧電器建立了企業文化、業務能力與領導力三大培訓領域,涵蓋入職、在職、脫崗、E—Learning自學以及廠商聯合人才培訓、校企合作、外部機構合作等多種形式的培訓體系,先后在北京、杭州、南京等地建設了現代化的培訓基地,年培訓人次達10多萬。
蘇寧電器樹立了“做百年蘇寧,國家、企業、員工,利益共享;樹家庭氛圍,溝通、指導、協助,責任共當”的價值觀,
交換機是局域網中的一種核心的網路終端,那麼維護好交換機系統也變得十分的重要了,為了讓局域網網路能夠更穩定地工作,我們時常需要對交換機設備進行合理調教,確保該設備始終能夠高效地運行。倡導員工與企業共創價值,共享成長,堅持激勵為先,大膽提拔,建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升和發展等全方位的激勵體系;同時,通過制度化的各類員工活動,倡導家庭式的氛圍,提升團隊凝聚力。
企業文化是蘇寧電器管理和發展的靈魂。20年來,蘇寧電器在企業內部塑造了執著拼搏、踏實嚴謹的工作氛圍,采取多種方式,不斷加強員工思想教育,企業立志打造百年品牌,全力打造事業經理人團隊,倡導員工與企業共同成長,長遠發展。
社會責任在企業做大做強的同時,蘇寧電器堅持做負責任的企業公民,在吸納就業、繳納稅收和慈善公益等領域不斷回饋與服務社會,并努力通過企業的發展帶動行業提升、城市發展與社會繁榮。
請勿在潮濕,陽光直射或炎熱的環境下安裝數位監控系統的主機,否則會導致系統效能降低,漏電甚至引起火災.。目前,企業累計納稅近百億元,直接解決了就業12萬人,間接支撐就業人數上百萬,多次榮獲國家、省、市稅務部門頒布的納稅先進企業稱號,在抗災救民、捐資事業、扶貧助困、疾病防治、環境保護等領域累計捐贈7億多元。2006年,蘇寧創立“1+1陽光行—蘇寧社工志愿者行動”,號召全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈,每人每年奉獻1天時間參加社工服務,成為中國第一家將社會公益長期化、制度化推進的企業。“1+1陽光行”自啟動以來,全國共組建500支志愿者分隊,年平均活動人數已達到12萬人次。
社會榮譽憑借快速穩健的發展、優秀的經營業績和成熟的品牌形象,近年來,蘇寧電器被政府部門、行業權威機構、管理學界、投資界、傳媒機構的一致評定為優秀企業,先后榮獲“2006中國最具競爭力上市公司”、2007《福布斯》“中國頂尖企業榜”榜首、“2007中國企業管理杰出貢獻獎、杰出創新企業獎”、“2007上市公司金牛百強榜首”、“2008中國最佳商業模式榜首”、“2008中國民生行動先鋒”、 “2008中華慈善獎獎”、“改革開放30周年民營企業杰出成就獎”等諸多榮譽,這些支持和認可成為蘇寧電器不斷前進的動力。
發展簡史1990年12月26日,
網路視頻監控系統規劃由攝像部分、傳輸部分、管理控制部分、監視牆部分和錄影存儲部分5部分組成。蘇寧電器集團開始創業1993年和八大國營商場對壘的空調大戰,使蘇寧在商戰中脫穎而出,演繹了引人深思的“蘇寧現象”
1994年,蘇寧以年銷售5.6億,榮登全國空調銷售第一1996年,蘇寧電器集團總部喬遷南京亞商圈??湖南路丁家橋2號,建成全國最大的專業空調商場1996年,揚州蘇寧掛牌,蘇寧全國第一家連鎖店成立1997年,蘇寧電器集團投資3000萬元征地36畝興建蘇寧售后中心和物流中心1998年,蘇寧榮獲江蘇省唯一的著名服務商標1999年,中國電器網上線1999年,蘇寧電器大廈成功開盤,蘇寧進軍海外市場和綜合電器流通領域2000年,蘇寧電器集團成立十周年,蘇寧實施二次創業戰略,推進全國電器連鎖經營。
2001年6月,蘇寧電器連鎖集團股份有限公司核準成立。
2001年12月,蘇寧榮獲“中國最具影響力企業”稱號。
2002年蘇寧以年銷售60多億,上繳稅收過億元,員工上萬名的規模,成為江蘇省政府重點扶植的大型民營企業之首。
2002年榮獲中國商業聯合會授予的:“中國商業名牌企業”。
2002年10月,1200工程一期計劃啟動,招收的1200名大學生為集團的快速發展奠定了人力資源基礎。
2002年10月,蘇寧在北京、上海、重慶、寧波、常州五城六店同日開業,獲得巨大成功。
2002年9月,蘇寧在南京召開彩電峰會,10億元訂單采購彩電,令全國矚目。
2003年由信息系統中心建立起全國性的VOIP系統。
2003年3月15日,亞洲規模最大、品種最全的單體專業電器綜合購物廣場??蘇寧電器山西路店開業。
2003年5月,蘇寧為防治非典工作先后捐贈560萬元
2003年8月,在中國市場上的最后一家空調專營店深圳羅湖店關閉,空調專營店形式退出蘇寧歷史舞臺,全面進入以“3C”經營為核心的大型綜合電器連鎖店的建店模型
2003年11月,1200工程二期計劃啟動,面向研究生、本科生、大專生展開招聘。
2003年12月,中國共產黨蘇寧電器集團委員會組建成立。
2004年3月,蘇寧電器新街口家店賣場成功升級為3C店。
2004年3月,“百名店長工程”正式啟動,為連鎖發展人才培養與儲備奠定了基礎。
2004年4月,蘇寧在廣州成功舉辦2004空調行業論壇
2004年6月,由世界品牌實驗室評定的“中國500最具價值品牌”排行榜中,該公司的品牌價值評估為63.62億,位居第78位,一舉超越國內眾多同行,成為中國電器連鎖第一品牌。
2004年7月21日,蘇寧電器連鎖集團股份有限公司在深圳證券交易所正式掛牌交易。
2004年9月,蘇寧在北京成功舉辦“2004中國平板電視發展論壇
2004年10月1日,
監視牆部分由視頻解碼器、切換矩陣、監視器(多臺)、監視器架等構成,將傳送過來的圖像一一顯示出來其意義在於能把監視畫面直觀清晰的顯示出來,便於多客戶參看,在會議場合非常適用。集團大型直營3C連鎖店總數突破100家。
2004年11月,1200工程三期計劃啟動,目前已經全面融入蘇寧的管理體系。
2005年度中國民營經濟十大風云人物
2005年5月1日,蘇寧在全國一天開出22家店,創造了家電連鎖行業單店開業記錄
2005年3月,蘇寧啟動5315服務工程
2005年7月,蘇寧武漢兩店連開,率先完成全國一級重點城市布局
2005年8月,蘇寧在上海成功舉辦“2005中國平板電視發展論壇”
2005年8月,蘇寧股權分置改革方案投票通過,進入G股時代
2005年9月,蘇寧VI系統全面升級
2005年9月,蘇寧冠名主辦“蘇寧電器慶功十運 同一首歌走進南京”大型演唱會
2005年10月1日,上海蘇寧長寧路旗艦店開業,開創了“數字生活?夢想?家”的新型經營模式
2005年12月,蘇寧十五周年慶典
2006年1月10日 張近東榮膺
2006年2月28日 蘇寧70000員工“變身”社工志愿者
2006年3月5日 蘇寧2006中國空調行業白皮書
2006年3月16日 32大行業巨頭在南京聯合簽署平板電視“三包規定”
2006年3月25日 蘇寧成功舉辦中國工業設計奧斯卡
2006年3月30日 蘇寧電器結盟中數傳媒 央視高清信號首次“落地”
2006年4月11日 蘇寧SAPERP上線新聞通稿
2006年6月14日 揭幕“e+”攻略 蘇寧信息家電產品戰略大提升
2006年7月21日 做一個負責任的“企業公民”----專訪蘇寧電器董事長張近東
2006年8月3日 蘇寧:打造百年民族服務品牌
2006年8月22日 蘇寧電器獲最具投資價值上市公司獎
2006年9月12日 交行蘇寧聯名信用卡新聞
2006年9月17日 蘇寧十一再創連鎖新高 3C+模式將成行業標準
2006年9月18日 蘇寧52家店國慶同時開張
2006年9月24日 蘇寧十一組建重兵 確保陽光“四度”服務
2006年9月28日 蘇寧十一開通自己的全國服務“114”
2006年10月20日 蘇寧電器榮獲全國就業與社保先進民
2006年11月7日 蘇寧誠信列中國零售業第一
2006年11月8日 新書發布會新聞通稿
2006年11月8日 2006中國企業信譽百強排行榜出爐
2006年11月14日 中移動—蘇寧兩大巨頭戰略結盟
2006年11月20日 蘇寧四大旗艦店實施3C+服務大升級
2006年11月24日 蘇寧1200工程五期本周啟動 家電連鎖人才呈現“三高”之勢
2006年11月29日 蘇寧海爾合作新聞通稿
2006年11月29日 蘇寧聯合新浪網合辦奧斯卡 結盟佳能組建2008大3C聯盟
2006年11月30日 佳能戰略結盟蘇寧電器 2008大3C數碼聯盟浮出水面
2006年12月5日 2006年“聚人氣企業家”榜單出爐----蘇寧電器張近東榜上有名
2006年12月8日 蘇寧電器啟動“蘇寧陽光 情暖中國”大型公益慈善活動
2006年12月17日 蘇寧電器董事長張近東當選2006CCTV年度經濟人物
2006年12月21日 蘇寧電器躋身最具社會責任感企業20強
2006年12月25日 陽光列車發車2007年1月29日 蘇寧榮獲“2006最佳企業公眾形象獎”
2007年3月1日 蘇寧聯合學友園(北京)教育傳媒集團共同捐助20萬元圖書給大興行知學校,引領07年家電公益榜
2007年3月9日 南京新街口店榮膺“百城萬店無假貨先進單位”
2007年3月24日 牽手行動公益募捐箱啟動儀式暨蘇寧電器1+1陽光行周年慶典隆重 2007年4月11日 胡潤百富張榜公布“企業社會責任50強”,蘇寧成為零售行業中惟一入選的企業
2007年4月21日 首家“Digital Suning”專營店開業 開啟家電消費新時尚
2007年5月16日 胡潤百富在上海發布了《2007胡潤品牌榜》,蘇寧電器以125億的品牌價值位列“品牌榜”家電行業第一
2007年6月17日 蘇寧攜手IBM啟動五年“藍深計劃”在企業管理、應用系統開發與IT管理等領域開展密切合作,以協助提高蘇寧企業管理和IT應用水平
2007年6月22日 蘇寧電器品牌價值突破400億價值402.25億
2007年7月5日 蘇寧電器位列江蘇民企“百強榜”第一
2007年7月16日 海爾集團與蘇寧簽署了具體的ECR(高效消費者響應)合作協議,開創了中國家電供應鏈的又一次創新模式革命
2007年7月30日 蘇寧聯合江蘇移動打造“蘇寧全程在線”移動新終端,簽署合作協議,聯合拓展家電零售行業的移動信息化應用
2007年8月1日 2007年8月1日,蘇寧SAP-HR系統上線 成為人力資源基礎作業管理中的一個劃時代的事件,提升HR部門“底線價值”。
2007年8月2日 《福布斯》中文版發布了2007“中國頂尖企業榜”,蘇寧榮登榜首
2007年8月3日 “2006影響中國上市公司評選”榜單揭曉,我司入選最具影響中國十佳上市公司
2007年8月3日 全球最富盛名的VISA國際組織將電器零售行業“2007年最佳VISA聯名卡大獎”頒發給由我司與交通銀行聯合設計發行的“交通銀行太平洋蘇寧電器信用卡”
2007年8月28日 集團在南京奧體中心舉辦了“成就卓越,引領行業”2007蘇寧之夏大型文藝晚會。
2007年9月1日 中國企業家聯合會、中國企業家協會發布2007年中國企業500強名單,蘇寧電器排名持續上升,從去年的第68位上升至第59位,同時位列民營企業第三。
2007年9月12日 集團召開2007中國PC行業發展高峰論壇,正式宣布加大電腦渠道的整合力度,提出“07銷售年度成為中國PC零銷售渠道冠軍的目標,成為首個公布PC策略的中國家電連鎖企業。
2007年10月1日 集團迎來20家新店和14家老店的盛大開業。
2007年10月20日 南京高淳縣古柏鎮韓村300畝“光彩蘇寧綠色農場”迎來豐收。
2007年10月11日 集團向清華大學教育基金會捐資500萬元,成立“清華大學蘇寧電器研究與發展基金”,用于支持清華大學人文社會科學的發展和促進中國民營經濟發展的管理水平。
2007年11月20日 中華全國工商業聯合會(以下簡稱全國工商聯)第十次會員代表大會勝利閉幕。會議選舉產生了全國工商聯第十屆執行委員會,集團董事長張近東當選第十屆全國工商聯副主席。
2007年11月 我司憑借企業創立以來17年的優秀表現,先后從北京捧回2007年度中國企業管理杰出貢獻獎和“第二屆中國連鎖業突出成就獎”兩項大獎。而在此之前的2002年、2006年兩屆年會上,集團董事長張近東、副總裁孫為民也已分別獲得過兩屆“連鎖年度人物獎”,成為這一獎項獲獎最多的企業。
2007年11月20日 中國出口信用保險公司與蘇寧電器在京隆重舉行了《合作備忘錄》的簽約儀式,由此,我司正式成為中國信保在國內流通行業的第一家內保合作單位。
2007年11月20日 在《世界經濟學人周刊》雜志社和清華大學技術創新研究中心聯辦的IT經理世界第七屆經理世界年會上,蘇寧電器被授予“2007年度中國杰出創新企業獎”。成為該項評選推出以來第一個全票通過的企業。
2007年12月12日 蘇寧電器董事長張近東香港論道中國制造
2007年12月20日 我司榮獲南京市首屆”十佳慈善企業”榮譽稱號
2008年2月 蘇寧電器向湖南災區捐贈310萬元愛心賑災2008年5月 蘇寧電器率先向四川災區緊急捐助500萬
2008年5月 蘇寧電器為四川員工成立100萬元抗災專項資金
2008年5月1日 蘇寧52家店同時開業
2008年5月18日蘇寧電器董事長張近東個人捐贈5000萬元
2008年5月10日起至7月12日,蘇寧電器將攜手愛德基金會,在全國開展名為“微笑傳遞、愛心接力”的 2008個‘冠軍課堂’”大型公益計劃。
2008年5月27日 董事長張近東作為南京第24棒火炬手參加了這次火炬傳遞活動.
由世界品牌價值實驗室獨家編制的2008年度《中國100最佳信譽品牌》排行榜6月2日在北京揭曉,蘇寧電器以品牌價值423.37億元(2007年為402.25億元位列行業第一)順利入圍100強,在整個家電行業名列前茅,并蟬聯中國商業連鎖第一品牌。
2009年6月16日,世界品牌實驗室在京發布2009(第六屆)《中國500最具價值品牌》榜單。蘇寧以455.38億元的品牌價值名列整體榜單第16位,再次榮登家電連鎖行業品牌價值榜首。
2009年6月 蘇寧出資5730萬元收購了日本電器連鎖零售商Laox27.36%的股份,成為其第一大股東,并派駐兩名董事,開創了中國家電連鎖行業海外并購的處女航。雖然并購交易額并不大,但重要的是其戰略價值——蘇寧完成了首次海外并購的訓練2009年7月20日,蘇寧電器迎來上市五周年,正式向社會發布了2008年《企業責任報告》(簡稱CSR報告)。這是蘇寧電器發布的首份社會責任報告,也是中國零售行業首份社會責任報告。專家表示,此報告的發布標志著我國零售行業步入積極履行社會責任的“成熟期”。
2009年12月30日,蘇寧電器在南京舉行媒體通報會,正式宣布收購位列香港電器零售連鎖前三甲的Citicall Retail Management Ltd.(簡稱“鐳射公司”),以此啟動在香港的連鎖發展,并計劃在三年內實現50家店的網絡布局,占據25%以上的市場份額。這將是蘇寧繼6月份控股日本老牌家電連鎖企業LAOX之后,成功實施的第二例并購,也標志著蘇寧國際化進入縱深發展階段。
2010年1月24日,蘇寧電器啟動第二代的形象代言人,宣布與一線明星黃曉明、新星王珞丹達成代言協議,傳達蘇寧“為幸福做點什么”的品牌訴求,進一步提高蘇寧品牌親和力。
2010年2月1日,蘇寧電器旗下電子商務平臺蘇寧易購網正式上線。力爭用三年時間使蘇寧易購占據中國家電網購市場超過20%的份額,將其打造成為中國最大的3C家電B2C網站。
2010 年4月20日,《情系玉樹 大愛無疆———抗震救災大型募捐活動特別節目》在北京舉行,募捐活動吸引了眾多企業、演藝明星到場。晚會現場,蘇寧電器 再次向青海玉樹災區捐贈1000萬元人民幣,此前蘇寧電器已第一時間向災區捐贈500萬元,至此,蘇寧累計向青海玉樹災區捐贈了1500萬元人民幣。
企業文化企業的基本法 以市場為導向,持續增強企業盈利能力,多元化,連鎖化,信息化,追求更高的企業價值;以顧客為導向,持續增強企業控制能力,重目標,重執行,重結果,追求更高的顧客滿意;矢志不移,持之以恒,打造中國最優秀的連鎖服務品牌。
蘇寧管理理念制度重于權力,同事重于親朋。
蘇寧經營理念整合社會資源,合作共贏,
在公司生產調度時,眾多人員參與的情況下,對於監視系統規劃來說,監視器牆將是個很實用的管理工具。
滿足顧客需要,至真至誠。
蘇寧價值觀做百年蘇寧,國家、企業、員工,利益共享。樹家庭氛圍,溝通、指導、協助,責任共當。
蘇寧人才觀人品優先,能力適度,敬業為本,團隊第一。
蘇寧服務觀至真至誠,蘇寧服務。服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。
蘇寧競爭觀創新標準,超越競爭。
蘇寧精神執著拼搏,永不言敗。
蘇寧員工職業道德維護企業利益,嚴禁包庇縱容,交往來禮物,嚴禁索賄索酬,做人誠實守信,嚴禁欺瞞推諉,做事勤儉節約,嚴禁鋪張虛榮。
蘇寧營銷人員行為準則待人熱情禮貌,切忌詆毀同行;談吐有理有節,切忌獨斷獨行;交往互敬互惠,切忌損人利己。
蘇寧管理人員行為準則管理就是服務,切忌權力本位;制度重在執行,切忌流于形式;獎懲依據結果,切忌主觀印象。
蘇寧服務人員行為準則微笑發自內心,切忌虛情假意;服務細微入致,切忌敷衍了事;技能精益求精,切忌得過且過。